Kunden-/Notdienst

Kundendienst/Wartung

Nicht nur Ihr Auto muss regelmäßig zum Kundendienst, auch Ihre Heizungsanlage hat das Bedürfnis nach profesioneller Wartung. Nur durch die turnusmäßige Reinigung, Überprüfung und Einstellung kann ein störungsfreier und energieeffiezienter Betrieb Ihrer Anlage gewährleistet werden.

Die Notwendigkeit einer regelmäßigen Wartung von Heizungsanlagen ist unter anderem durch die Energieeinsparverordnung und die Normen DIN 4755, DVGW-TRGI 2008 sowie DIN 1988-8 gesetzlich vergeschrieben und somit verpflichtend für jeden Anlagenbetreiber. Hintergrund der staatlichen Regulierung ist die Mininmierung von CO2-Ausstößen durch private Haushalte zum Erreichen der gesetzten Klimaziele.

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Auszug aus der Energieeinsparverordnung (EnEV) §11 Absatz 3

(3) "Anlagen und Einrichtungen der Heizungs-, Kühl- und Raumlufttechnik sowie der Warmwasserversorgung sind vom Betreiber sachgerecht zu bedienen. Komponenten mit wesentlichem Einfluss auf den Wirkungsgrad solcher Anlagen sind vom Betreiber regelmäßig zu warten und instand zu halten. Für die Wartung und Instandhaltung ist Fachkunde erforderlich."

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Wartung vom Profi!

Unsere erfahrenen und bestens geschulten Service-Techniker sorgen gerne für die notwendige/vorgeschriebene Pflege Ihrer Heizungsanlage und versorgen Sie mit aktuellen Informationen rund um den sinnvollen und energieeffizienten Betrieb Ihrer "Energiezentrale". Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch auch gerne praktische Tipps wie Sie selbst zur Pflege Ihrer Anlage beitragen können um somit die Kosten für Service und Wartung zu minimieren.

Einen "Rundum-Sorglos-Service" für alle die mit Ihrer Heizungsanlage nicht zu tun haben wollen bieten wir auf Wunsch auch gerne Individuallösungen entsprechend ihren Bedürfnissen und Anforderungen an. Diskrektion ist für uns grundsätzlich verpflichtend. Für spezielle Anforderungen an die Privatsphäre bitten wir um entsprechende Kontaktaufnahme durch Sie persönliche oder die beautragte Verwaltungung/Assistenz, etc. 


Reparaturen

Für Reparaturen, sowie in Schadens- und Störfällen sind wir immer und zeitnah für Sie da.


Not-/Stördienst* (für unsere Stammkunden):

Außerhalb unserer Geschäftszeiten (kein 24/7-Service!), sind wir im Notfall unter

08723 960651

für Sie erreichbar (*bitte beachten Sie die zusätzlich anfallenden Kosten).          

Sollte der Notdienst nicht persönlich erreichbar sein (da möglicherweise gerade im Einsatz) bitten wir Sie, zur schnellst möglichen Bearbeitung Ihres Anliegens, folgende Informationen  auf dem Anrufbentworter zu hinterlassen:

1.Name   2.Adresse    3.Telefonnummer für Rückruf    4.Ihr Anliegen

*Wir weisen darauf hin, dass für den Notdienst ausserhalb unserer Geschäftszeiten folgende Zuschläge der Stundensätze verrechnet werden: Mo-Fr. ab 20.00Uhr sowie Samstags --> 25% Zuschlag / Sonn- und Feiertage sowie an allen Tagen ab 22.Uhr --> 50% Zuschlag (verrechnet werden auch die Fahrzeiten für An- und Abfahrt sowie die Fahrzeugkosten pro gefahrenen Kilometer)

Bitte beachten Sie auch: Wir sind keine ständig verfügbare Feuerwehr. Die Monteure absolvieren den Notdienst zusätzlich zu ihrer Arbeitszeit. Bitte rufen Sie unseren Notdienst daher nur in dringenden Notfällen!